Hành khách dùng GoViett để Gọi xe và Đi xe

1. CÁCH NHẬP ĐỊA ĐIỂM ĐÓN VÀ ĐỊA ĐIỂM ĐẾN
Cách 1: Dùng chức năng Xổ xuống danh mục địa điểm Đón và địa điểm Đến

Đây là cách mà Khách hàng quen dùng nhất.

Dùng khi đã biết địa chỉ Đón hoặc địa chỉ Đến.

+ Có 2 dòng (khung) “Nhập địa điểm Đón” hoặc “Nhập địa điểm Đến”. Hãy nhập vào từng dòng (khung) đó một vài từ thuộc địa chỉ Đón hoặc địa chỉ Đến.
+ Khi có đủ từ khóa (thuộc các địa chỉ trên) thì GoViett sẽ sổ xuống danh sách các địa điểm có chứa từ khóa. (Chú ý: có thể nhập tiếng Việt không dấu cho nhanh)
+ Hãy tìm trong danh dách xổ xuống địa chỉ Đón hoặc địa chỉ Đến mong muốn và nhấp chọn. Lập tức, địa chỉ Đón sẽ nhảy vào dòng (khung) mong muốn.

Cách 2: Dùng ngón tay xê dịch bản đồ và dùng các đinh ghim để định vị địa điểm Đón và địa điểm Đến.
Cách này dùng khi không biết chính xác địa chỉ Đón hoặc địa chỉ Đến, nhưng lại biết vị trí của điểm Đón và điểm Đến trên bản đồ.

2.1 Xác định địa điểm Đón:
+ Chạm ngón tay vào dòng (khung) “Nhập địa điểm Đón”
+ Đinh ghim màu xanh sẽ hiển thị trên bản đồ (và không dịch chuyển được)
+ Dùng ngón tay chạm vào bản đồ (không nhấc ngón tay lên) và xê dịch ngón tay để xê dịch bản đồ.
+ Xê dịch bản đồ như vậy cho đến khi đinh ghim màu xanh chạm vào địa điểm Đón trên bản đồ, thì nhấc ngón tay lên.
+ Địa chỉ Đón sẽ tự động xuất hiện trên dòng (khung) “Nhập địa điểm Đón”.
+ Chạm ngón tay vào dòng có địa chỉ điểm Đón để xác nhận OK.

2.2 Xác định địa điểm Đến:  (làm tương tự như đối với điểm Đón)
+ Chạm ngón tay vào dòng (khung) “Nhập địa điểm Đến”
+ Đinh ghim màu đỏ sẽ hiển thị trên bản đồ (và không dịch chuyển được)
+ Dùng ngón tay chạm vào bản đồ (không nhấc ngón tay lên) và xê dịch ngón tay để xê dịch bản đồ.
+ Xê dịch bản đồ như vậy cho đến khi đinh ghim màu đỏ chạm vào địa điểm Đến trên bản đồ, thì nhấc ngón tay lên.
+ Địa chỉ Đến sẽ tự động xuất hiện trên dòng (khung) “Nhập địa điểm Đến”.
+ Chạm ngón tay vào dòng có địa chỉ điểm Đến để xác nhận OK.

Sau khi đã nhập được địa điểm Đón và địa điểm Đến (xem hình 2 bên trên) thì chuyển sang các bước gọi xe tiếp theo.

2. GỌI XE VÀ ĐI XE – THEO CÁC BƯỚC SAU

Bước 1: Xác định loại xe có thể gọi.
+ Trên màn hình GoViett (sau khi đã có địa điểm Đón và địa điểm Đến), khu vực bên dưới thể hiện các loại xe trong dịch vụ (gọi là Dòng Xe) :

+ Dùng ngón tay chạm và giữ vào Dòng Xe để xe dịch nó sang trái hay sang phải để xem các loại xe trong dịch vụ.
+ Các loại xe có sẵn quanh bạn sẽ hiển thị đậm (khi hiển thị mờ thì loại xe đó không có sẵn quanh bạn).

+ Tại mỗi loại xe với hình tượng của nó, còn có các thông tin:

– Tên loại xe.

– Bên dưới có giá cước chuyến xe nếu dùng loại xe đó. (Nếu có khuyến mại: giá cước màu hồng có gạch chéo là giá chưa khuyến mại).
– Bên trên có con số chỉ thời gian (phút) xe có thể đến để đón bạn đối với loại xe có sẵn (màu đậm) để bạn có thể gọi.
Nhưng nếu tại đây có dòng chữ “không có xe” và xe hiển thị mờ nhạt thì có nghĩa là loại xe đó không có sẵn, và bạn không nên gọi để đỡ mất thời giờ.

Bước 2: Gọi xe
+ Chạm tay để chọn loại xe muốn gọi. Khi đó nút ĐI NGAY sẽ hiển thị từ nhạt sang đậm (cho phép gọi ĐI NGAY)
+ Nhấn chọn ĐI NGAY, sẽ xuất hiện màn hình mô tả:
– Tuyến xe (từ điểm Đón đến điểm Đến) màu đen.
– Quãng đường đi (kM)
– Giá cước chuyến xe dự tính
– Mã khuyến mại (nếu có): sẽ tự động xuất hiện
– Chọn phương thức thanh toán: thanh toán bằng Tiền mặt, bằng Ví, bằng Thẻ (thẻ ATM nội địa và thẻ quốc tế như các loại thẻ VISA, MasterCARD,…).


+ Nhấn YÊU CẦU GỌI XE
+ (khi có Tài Xế chấp nhận chuyến xe) Xuất hiện màn hình Thông tin về Tài Xế và xe sẽ đến đón, gồm các thông tin:
– Ảnh và tên của Tài Xế
– Ảnh chụp chiếc xe
– Các thông tin về xe: loại xe, màu xe, số biển đăng ký xe, tên hãng xe.
+ (Nếu Khách hàng không chấp thuận đi xe với các thông tin về xe và Tài Xế nói trên, nhấn nút HỦY ĐI XE)

+ Nếu Khách hàng chấp thuận, sẽ lần lượt nhận được các thông báo trên màn hình về “Tài xế (tên) đang trên đường đến đón”; “Tài xế (tên) đã đến và đang chờ tại điểm Đón”.
+ Khách hàng lên xe.
+ Khi Tài Xế bắt đầu Chuyến xe, màn hình của Khách hàng báo “ID của Chuyến đi là B0000xxxx. Chúc mừng chuyến đi của bạn đã bắt đầu. Chúc một chuyến đi an toàn ! “
+ Màn hình DIXE của Khách hàng tiếp tục hiển thị vị trí của xe trên suốt tuyến đi của xe.
+ (Nếu có hiện tượng mất an toàn/an ninh, Khách hàng có thể nhấn vào nút SOS màu đỏ trên màn hình để gửi tin nhắn SMS và nhấn gọi trực tiếp cho người thân để được trợ giúp. Tin nhắn SMS cũng được chuyển về Quản trị viên (Admin) tại Trung tâm điều hành, cho phép xác định vị trí của xe mất an toàn/an ninh cũng như hành trình di chuyển của xe, để báo cho lực lượng đến ứng cứu kịp thời).

3. KẾT THÚC CHUYẾN XE

+ Khi kết thúc Chuyến xe, màn hình GoViett của Khách hàng hiển thị trang HÓA ĐƠN THANH TOÁN
+ Tại đây, Khách hàng tiến hành ĐÁNH GIÁ CHUYẾN ĐI CỦA BẠN, bằng cách nhấn vào số sao mà Khách hàng đánh giá (có thể nhấn cả sao hoặc lẻ nửa sao).
+ Nhấn nút GỬI ĐI để gửi thông tin đánh giá về hệ thống.
+ Màn hình HÓA ĐƠN CHUYẾN XE xuất hiện, bao gồm:
– Số sao đánh giá của Khách hàng đối với Chuyến xe
– Bản đồ xác định hành trình Chuyến xe từ điểm Đón đến điểm Đến.
– Thông tin về Giá vé (đồng). Bên cạnh chữ Giá vé có hình ô van nhỏ có chữ “Xem” bên trong. Nhấn vào chữ “Xem” để xem chi tiết  của giá vé.
– Các thông tin của Hóa đơn Chuyến xe khác, như Hóa đơn tổng cộng (đồng), quãng đường đi (kM), thời gia đi (giờ, phút), trạng thái chi trả,…

Chúc bạn cùng GoViett có nhiều chuyến đi TIỆN LỢI – GIÁ CẢ PHẢI CHĂNG – PHỤC VỤ TẬN TÌNH !

(Nếu bạn muốn quay lại nội dung “Hành Khách đăng ký sử dụng  GoViett” thì nhấn vào đây)