Tài xế GoViet nhận và thực hiện Chuyến Xe

Khi màn hình GoViet Driver ở trạng thái “Tài xế đang làm nhiệm vụ” (màu xanh), thì đã ở trạng thái sẵn sàng nhận các chuyến xe.

1. Tài Xế NHẬN CHUYẾN XE

+ Ngay khi có Gọi xe từ Khách hàng, app sẽ phát hồi trống và nhạc dân tộc sôi nổi báo cho Tài xế biết. Đồng thời chuyển sang màn hình CÔNG VIỆC HIỆN TẠI với các thông tin sau:
– Tuyến xe màu đen được vạch ra trên bản đồ, từ điểm Đón đến điểm Đến: giúp Tài xế hình dung tuyến xe.
– Tên Khách hàng gọi đến.
– Số hiệu Chuyến xe “B00000xxxx…”.
– Giá cước ước tính (đồng)
– Địa chỉ điểm Đón và địa chỉ điểm Đến.

+ Nếu sau khoảng thời gian ngắn nhất định, mà Tài xế không nhấn CHẤP NHẬN, hoặc nhấn TỪ CHỐI thì hệ thống nhanh chóng chuyển thông tin gọi xe sang cho xe khác tiếp sau.
+ Nếu Tài xế nhấn CHẤP NHẬN, thì sẽ được thông báo ngay trên màn hình app Khách hàng cùng với các thông tin về Tài xế, về xe, về độ dài (km) cũng như giá cước tạm tính (chưa có phí phát sinh).
+ Khách hàng có thể có HỦY CHUYẾN với một số lý do.
+ Trong điều kiện Khách hàng không Hủy Chuyến, thì Tài Xế tiếp tục nhấn ĐANG TRÊN ĐƯỜNG và sau khi đến điểm Đón nhì nhấn ĐÃ ĐẾN (các thông tin này đều gửi đến Khách hàng để họ chờ xe đến đón, và nhận ra xe để lên xe).

2. Tài Xế THỰC HIỆN CHUYẾN XE

+ Sau khi Khách hàng đã lên xe, đã đủ điều kiện để xuất phát, Tài xế nhấn KHỞI ĐẦU. Màn hình CÔNG VIỆC HIỆN TẠI chuyển sang trạng thái của chuyến xe đang thực hiện, với nút THÊM PHÍ có thể sẽ được dùng khi kết thúc Chuyến xe.
+ Màn hình luôn hiển thị Tuyến xe màu đen, cùng với biểu tượng chiếc xe đang liên tục trên tuyến đường đó. Tài xế có thể theo dõi màn hình đó để định hướng cho xe của mình (đi thẳng, rẽ phải, rẽ trái, vòng lại,….).
+ Khi xe đi vào vùng mà Tài xế chưa quen đường, anh em nên dùng chức năng “Dẫn đường”/”Điều hướng”. Trên màn hình có biểu tượng mũi tên màu xanh nghiêng 45 độ (góc trên bên trái bản đồ). Nhấn chọn vào mũi tên để nhờ “Dẫn đường”/”Điều hướng”. Nên chọn phương thức dẫn đường Bản Đồ (nên chọn vào ô vuông “Luôn mở bằng” ở bên dưới) để được dẫn đường với lời nhắc êm dịu của nữ dẫn đường.
+ Trong suốt hành trình Chuyến xe, nếu Tài xế phát hiện hoặc lâm vào tình huống mất an toàn và cần trợ giúp thì có thể nhất nút SOS màu đỏ. Quản trị viên (Admin) sẽ nhận được thông tin SOS, báo khẩn cho lực lượng trợ giúp với thông tin định vị của Tài xế báo khẩn, để thực hiện công tác trợ giúp.

3. Tài Xế KẾT THÚC CHUYẾN XE

+ Khi xe đã dừng để kết thúc Chuyến xe, Tài xế nhấn vào nút THÊM PHÍ bên dưới để chuyển sang màn hình THÊM PHÍ
– Hầu hết các Chuyến xe không phát sinh thêm phí, do đó Tài xế nhấn BỎ QUA, để hiện thị màn hình HÓA ĐƠN.
– Nếu chuyến xe có phát sinh thêm phí:
(a) Phí bổ sung quãng xe chạy: nếu Khách hàng có yêu cầu xe chạy thêm xa hơn dự kiến.
(b) Phí đỗ xe: nếu trên hành trình có dừng nghỉ và mất phí đỗ xe, hoặc phí vào sân bay.
(c) Phí cầu đường: phí phát sinh khi tuyến xe qua trạm BOT thu phí cầu đường.
(d) Các phí khác: dùng cho các phí phát sinh khác (nếu có).
Chú ý rằng các phí phát sinh này Tài xế đều phải thông báo trước cho Khách hàng, và được Khách hàng chấp thuận, rồi mới nhập số tiền thêm do phát sinh.
Tài xế tiến hành chọn kiểu phí phát sinh thêm, nhập số tiền phí phát sinh (đồng).
Sau đó nhấn KẾT THÚC CHUYẾN XE, để hiện thị màn hình HÓA ĐƠN.
– Nếu đã thu tiền phí Chuyến xe, Tài xế nhấn nút TIỀN ĐÃ THU.
– Tại đây, Tài xế tiến hành ĐÁNH GIÁ CHUYẾN ĐI (tập trung vào việc đánh giá Khách hàng về ý thức gọi xe-đi xe-thanh toán,…), bằng cách nhấn vào số sao mà Tài xé muốn đánh giá (có thể nhấn lẻ nửa sao).
+ Nhấn nút GỬI ĐI để gửi thông tin đánh giá về hệ thống. Sẽ xuất hiện màn hình HÓA ĐƠN CHUYẾN XE.
+ Màn hình HÓA ĐƠN CHUYẾN XE xuất hiện, bao gồm:
– Ngày giờ kết thúc chuyến xe.
– Số hiệu của chuyến xe
– Tên khách hàng
– Địa chỉ điểm Đón và thời gian đón ; Địa chỉ điểm Đến và thời gian đến.
– Thông tin về Giá vé (đồng). Bên cạnh chữ Giá vé có hình ô van nhỏ có chữ “Xem” bên trong. Nhấn vào chữ “Xem” để xem chi tiết  của giá vé.
– Thông tin chi phí tổng cộng (đồng) của chuyến xe.
– Thông tin Thu nhập của Tài xế.
– Hình thức thanh toán: bằng tiền mặt, bằng Banking Online bàng Ví, bằng thẻ.
– Số sao đánh giá của Khách hàng đối với Chuyến xe
– Bản đồ xác định hành trình Chuyến xe từ điểm Đón đến điểm Đến.
– Các thông tin của Hóa đơn Chuyến xe khác, như quãng đường đi (kM), thời gian đi (giờ, phút), trạng thái chi trả,…

4. Khi trở về, có thể dùng tính năng DẪN ĐƯỜNG VỀ/ĐIỀU HƯỚNG VỀ.

*********

(Nếu bạn muốn quay lại nội dung “Đăng ký Tài Xế GoViet” thì nhấn vào đây)